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Comprendre la distinction entre arrhes et acompte

Quand on réserve un rendez-vous pour un tatouage, on parle souvent d’arrhes ou d’acompte, mais ces termes ne signifient pas la même chose en droit.
Une mauvaise compréhension peut entraîner des litiges entre clients et tatoueurs. Il est donc essentiel de bien savoir ce qui est remboursable et ce qui ne l’est pas.


1️⃣ Qu’est-ce que les arrhes ?

Les arrhes sont un engagement partiel du client pour réserver une prestation.

✅ Engagement souple : le client peut annuler, mais perd la somme versée.
❌ Non remboursables sauf si l’annulation vient du tatoueur.
📜 Base légale : Article 1590 du Code civil.

💡 Pourquoi utiliser les arrhes ?
En tatouage, elles servent à couvrir les frais de préparation :

  • Croquis et recherches artistiques.
  • Temps passé en visio ou échanges avec le client.
  • Commande de matériel spécifique.
  • Réservation d’un créneau ou d’un poste de guest.

Une fois le rendez-vous validé, le tatoueur a déjà engagé du travail. C’est pourquoi les arrhes ne sont pas remboursables.


2️⃣ Qu’est-ce qu’un acompte ?

L’acompte est un engagement ferme et définitif entre le client et le tatoueur.

✅ Obligation réciproque : si l’un annule, l’autre peut demander un remboursement.
💰 Remboursable en cas d’annulation, que ce soit du côté du client ou du tatoueur.
📜 Base légale : Article L214-1 du Code de la consommation.

💡 Pourquoi éviter l’acompte en tatouage ?
L’acompte engage le tatoueur autant que le client. S’il devait rembourser en cas d’annulation, cela ne couvrirait pas le temps déjà investi dans le projet.


3️⃣ Pourquoi les arrhes sont préférables en tatouage ?

Le tatouage est une prestation artistique et unique, nécessitant du temps de préparation en amont.

🔹 Les arrhes couvrent ce travail et garantissent un sérieux dans la prise de rendez-vous.
🔹 Elles permettent d’éviter les annulations abusives ou les désistements de dernière minute.
🔹 Elles assurent une sécurité financière pour l’artiste, qui engage déjà du temps et des frais avant même de tatouer.

💡 Cas concrets :
👉 Exemple 1 : Un tatoueur a déjà finalisé un croquis et le client annule ? Les arrhes couvrent le travail effectué.
👉 Exemple 2 : Un client ne se présente pas à son rendez-vous ? Les arrhes compensent le fait que le tatoueur ne va pas travailler alors qu’il aurait pu proposer ce créneau à un autre client, il souffre moins de cette perte financière dans son entreprise.


4️⃣ Confusion fréquente : « Acompte non remboursable »

🚨 Attention : Certains tatoueurs parlent encore d’« acompte non remboursable », mais cela est juridiquement faux.
Un acompte est toujours remboursable en cas d’annulation, contrairement aux arrhes.

💡 Pour éviter les litiges, les tatoueurs doivent utiliser le bon terme et bien informer leurs clients.


5️⃣ Ce que je pratique dans mon salon 🏡

Chez moi, seules les arrhes sont utilisées pour garantir :
✔ Un engagement sérieux entre moi et mes clients.
✔ Une compensation du temps investi en amont (croquis, échanges, réservations…).
✔ La flexibilité en cas de report, car je préfère reprogrammer plutôt que d’annuler.

💡 Mon conseil : Que tu sois tatoueur ou client, assure-toi d’utiliser les bons termes pour éviter les malentendus !


6️⃣ Sensibilisons ensemble 💬

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Auteur/autrice

aoricupcaketattoo@gmail.com

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